1. Dove spediamo
In questa prima fase gestiamo richieste di spedizione in Italia. Per altre destinazioni è necessario contattarci prima dell'ordine; verificheremo costi, restrizioni e fattibilità.
Spediamo soltanto dopo la conferma del preventivo e del relativo pagamento concordato. Eventuali indirizzi di consegna completi vengono richiesti solo quando necessari alla spedizione.
2. Poste Italiane e BRT
Con Poste Italiane possiamo utilizzare Poste Delivery Web, con spedizione tracciabile e varie modalità di accettazione o ritiro. Con BRT possiamo valutare spedizioni acquistate online, punto di ritiro o ritiro a domicilio.
Come riferimento operativo, Poste indica per la modalità standard circa 4 giorni lavorativi dopo la presa in carico; BRT dichiara generalmente 24–48 ore per molte consegne nazionali. Non sono tempi garantiti per ogni CAP e non comprendono la produzione.
La scelta effettiva dipende da peso, dimensioni, fragilità, destinazione e disponibilità dei servizi al momento dell'invio.
3. Costo della spedizione
Non applichiamo una tariffa unica che potrebbe risultare imprecisa. Il costo viene calcolato sul pacco pronto: peso complessivo, ingombro esterno, destinazione e opzioni come ritiro o copertura aggiuntiva.
Il preventivo finale riporta separatamente prodotto e spedizione prima che venga richiesto un pagamento. Non vengono aggiunti supplementi non concordati.
4. Tempi di produzione
I design della collezione sono stampati su richiesta, dopo validazione del campione. Prima di accettare un ordine confermiamo la disponibilità e una stima realistica di stampa, eventuale finitura e confezionamento.
I tempi possono aumentare per lavori complessi, multicolore, grande formato e rifiniture manuali. I giorni di lavorazione non sono giorni di transito del corriere.
5. Come prepariamo il pacco
Prevediamo un controllo visivo delle superfici e delle giunzioni, quindi protezione individuale dei componenti e scatola rigida in cartone ondulato adatta al peso. Gli spazi vuoti vengono riempiti per impedire movimenti interni e i dettagli fragili sono separati dal contatto diretto con le pareti della scatola.
Per diorami o oggetti con parti sporgenti può essere necessario smontare elementi e fornire indicazioni per l'assemblaggio. L'etichetta Fragile non sostituisce un imballaggio adeguato. Il materiale e la soluzione più sicura vengono scelti in base al prodotto.
Includiamo il riferimento dell'ordine e, quando utile, indicazioni sintetiche per cura e montaggio del pezzo.
6. Tracciamento e problemi alla consegna
Dopo l'affidamento al corriere condividiamo il numero di tracciamento disponibile. In caso di ritardi, mancata consegna o pacco danneggiato, contattaci a [email protected].
Se noti un danno, ti consigliamo di fotografare subito scatola, protezioni ed articolo, conservando l'imballaggio finché la segnalazione non è stata valutata. Questa raccomandazione non limita la garanzia legale né gli altri diritti del consumatore.